{"id":352,"date":"2026-02-01T18:33:33","date_gmt":"2026-02-01T21:33:33","guid":{"rendered":"https:\/\/12de15.com.ar\/?p=352"},"modified":"2026-02-28T18:54:43","modified_gmt":"2026-02-28T21:54:43","slug":"preguntas-frecuentes","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/12de15.com.ar\/?p=352","title":{"rendered":"Preguntas frecuentes"},"content":{"rendered":"<details>\n<summary><strong>\u00bfC\u00f3mo se usa esta p\u00e1gina?<\/strong><\/summary>\n<p style=\"text-align: justify;\">Es f\u00e1cil:<\/p>\n<ul>\n<li>Te registr\u00e1s con una direcci\u00f3n de correo (la primera vez no hace falta que pongas contrase\u00f1a, te va a llegar un mail para hacerlo despu\u00e9s). <\/li>\n<li>Ingres\u00e1s en <strong><a href=\"https:\/\/12de15.com.ar\/?page_id=71\" data-type=\"link\" data-id=\"https:\/\/12de15.com.ar\/?page_id=71\">Mi Cuenta<\/a><\/strong> y carg\u00e1s tus <strong>hijos o alumnos<\/strong> a cargo \u00a1ya est\u00e1s listo para gestionar tus cuotas!<\/li>\n<li>En <strong><a href=\"https:\/\/12de15.com.ar\/?product=cuota-coope\" data-type=\"link\" data-id=\"https:\/\/12de15.com.ar\/?product=cuota-coope\">Pagar cuota<\/a><\/strong> eleg\u00eds cu\u00e1ntas cuotas quer\u00e9s pagar y hac\u00e9s el pedido.<\/li>\n<li>Te va a llegar un mail con los detalles y nuestros datos bancarios. Cuando hagas el pago ten\u00e9s que <strong>responder <\/strong>a ese mismo correo, <strong>adjuntando el comprobante<\/strong>. No hace falta que agregues m\u00e1s datos.<\/li>\n<li>En la secci\u00f3n <a href=\"https:\/\/12de15.com.ar\/?page_id=71&amp;orders\" data-type=\"link\" data-id=\"https:\/\/12de15.com.ar\/?page_id=71&amp;orders\"><strong>Pedidos<\/strong><\/a> vas a ver tus pedidos y el estado, y en <a href=\"https:\/\/12de15.com.ar\/?page_id=71&amp;historial-pagos\" data-type=\"link\" data-id=\"https:\/\/12de15.com.ar\/?page_id=71&amp;historial-pagos\"><strong>Historial de pagos<\/strong><\/a> el registro anual de cuotas y donaciones. Tambi\u00e9n pod\u00e9s modificar, agregar y eliminar los alumnos a tu cargo.<\/li>\n<\/ul>\n<\/details>\n<details>\n<summary><strong>\u00bfPara qu\u00e9 sirve esta cuota?<\/strong><\/summary>\n<p style=\"text-align: justify;\">La cooperadora cubre gastos fijos como abonos de dispensers de agua y fotocopiadoras, insumos de limpieza, materiales de librer\u00eda para ambos niveles, tizas y pintura para pizarrones.<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\">Realiza tambi\u00e9n compras anuales para mejorar espacios y equipamiento: el tel\u00f3n del sal\u00f3n de actos, banderas, cortinas, mobiliario, instrumentos musicales, materiales de educaci\u00f3n f\u00edsica, juguetes y juegos did\u00e1cticos, y equipamiento audiovisual.<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\">Adem\u00e1s, aporta materiales para proyectos pedag\u00f3gicos especiales, como la huerta y el mariposario, el sistema de riego automatizado, y la renovaci\u00f3n de bibliotecas.<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\">Finalmente, aporta los materiales necesarios para actos, eventos escolares, ferias y actividades especiales: medallas, diplomas, souvenirs, espect\u00e1culos infantiles y regalos institucionales.<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\">Si quer\u00e9s saber m\u00e1s, durante este a\u00f1o iremos actualizando el listado en <a href=\"https:\/\/12de15.com.ar\/?page_id=180\">esta p\u00e1gina<\/a>. Y <a href=\"https:\/\/12de15.com.ar\/?page_id=180\">ac\u00e1<\/a> pod\u00e9s encontrar un listado de compras que se gestionaron a trav\u00e9s de la coope durante el 2024 y 2025.<\/p>\n<\/details>\n<details>\n<summary><strong>Comprobante de pago \u00bfa d\u00f3nde lo mando?<\/strong><\/summary>\n<p style=\"text-align: justify;\">Te va a llegar un mail con los datos del pedido, respond\u00e9 a ese mismo mail adjuntando el comprobante. Si ya cargaste a tus hijos o alumnos a cargo en <a href=\"https:\/\/12de15.com.ar\/?page_id=71\">Mi cuenta<\/a> no hace falta que agregues nada m\u00e1s, si todav\u00eda no lo hiciste, te pedimos que pongas sus datos en el correo.<\/p>\n<\/details>\n<details>\n<summary><strong>Hice un pago pero me olvide de hacer el pedido<\/strong><\/summary>\n<p style=\"text-align: justify;\">Primero \u00a1gracias por tu aporte! Pod\u00e9s hacer el pedido como donaci\u00f3n, ingresando el monto manualmente, y cuando te llegue el correo con los detalles lo respond\u00e9s adjuntanto el comprobante.<\/p>\n<\/details>\n<details>\n<summary><strong>Yo quiero pagar en efectivo en el buz\u00f3n de la coope<\/strong><\/summary>\n<p style=\"text-align: justify;\">\u00a1Perfecto! Si no lo hiciste todav\u00eda, te pedimos que cargues a tus hijos o alumnos a cargo en <a href=\"https:\/\/12de15.com.ar\/?page_id=71\">Mi cuenta<\/a> y hagas el pedido en esta misma p\u00e1gina. Cuando vayas a poner el sobre en el buz\u00f3n, escribile el n\u00famero de pedido generado.<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p> Si precis\u00e1s ayuda con el pago, buscanos en la Coope o contactate al mail <a href=\"mailto:pagos@12de15.com.ar?subject=Consulta+sobre+pagos\">pagos@12de15.com.ar<\/a><\/p>\n<\/details>\n<details>\n<summary><strong>No puedo pagar el valor de la cuota, \u00bfc\u00f3mo hago?<\/strong><\/summary>\n<p style=\"text-align: justify;\">Pod\u00e9s aportar el importe que quieras en forma de <a href=\"https:\/\/12de15.com.ar\/?product=donacion\">Donaci\u00f3n<\/a>. Lo que puedas suma para realizar las tareas que la Coope lleva adelante.<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\">\u00a1El dinero no es la \u00fanica forma de ayudar! En la coope siempre necesitamos gente que pueda:<br \/>\n\u25aa\ufe0f buscar presupuestos<br \/>\n\u25aa\ufe0f retirar compras y donaciones<br \/>\n\u25aa\ufe0f hacer dise\u00f1o gr\u00e1fico (flyers, comunicaci\u00f3n en redes)<br \/>\n\u25aa\ufe0f ayudar a organizar eventos y\/o atender en los mismos<br \/>\n\u25aa\ufe0f ayudar en tareas espec\u00edficas, por ej.: una mam\u00e1 que se anime a arreglar un parlante, un pap\u00e1 que tenga una camioneta para buscar un mont\u00f3n de sillas, una t\u00eda con taladro que pueda poner un estante, y otras cosas as\u00ed que surgen a lo largo del a\u00f1o.<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\">En el <a href=\"https:\/\/whatsapp.com\/channel\/0029Vb4uH3f17Emq8vQFLm3B\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">grupo de Whatsapp<\/a> pod\u00e9s enterarte de todas las actividades por venir. Por ah\u00ed tambi\u00e9n estaremos comunicando cuando haga falta ayuda para cosas puntuales.<\/p>\n<\/details>\n<details>\n<summary><strong>\u00bfC\u00f3mo se financia la cooperadora?<\/strong><\/summary>\n<p style=\"text-align: justify;\">La Coope se sostiene en gran medida gracias a aportes de las familias. Esto incluye la cuota social, y eventos realizados durante el a\u00f1o como Ferias del plato, Kerm\u00e9s y Fotos.<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\">El GCBA aporta a la cooperadora un monto de acuerdo a la matr\u00edcula de cada a\u00f1o. Una parte corresponde a primaria y otra a nivel inicial.<\/p>\n<\/details>\n<details>\n<summary><strong>\u00bfC\u00f3mo se decide en qu\u00e9 se utilizan los fondos?<\/strong><\/summary>\n<p style=\"text-align: justify;\">Apenas iniciado el ciclo lectivo la comunidad en conjunto con el equipo directivo y docentes planifican en la asamblea del PAI (Plan Anual Institucional) las acciones que se llevar\u00e1n a cabo durante todo el a\u00f1o, y estiman los fondos que ser\u00e1n necesarios.<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\">Luego se realiza la Asamblea Anual Ordinaria, abierta a todas las familias, d\u00f3nde se decide por votaci\u00f3n los valores de la cuotas para el nuevo a\u00f1o, teniendo en cuenta la necesidad de fondos contemplada en el PAI, la inflaci\u00f3n, y las posibilidades de nuestra comunidad en su conjunto.<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\">En el <a href=\"https:\/\/whatsapp.com\/channel\/0029Vb4uH3f17Emq8vQFLm3B\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">grupo de Whatsapp<\/a> se comunican las fechas de todos estos encuentros para que cualquier interesado pueda participar.<\/p>\n<\/details>\n<details>\n<summary><strong>Ya pagu\u00e9 por el a\u00f1o entero<\/strong><\/summary>\n<p style=\"text-align: justify;\">No es necesario que pagues m\u00e1s cuotas, pero te invitamos a aportar el importe que quieras en forma de <a href=\"https:\/\/12de15.com.ar\/?product=donacion\">Donaci\u00f3n<\/a>. Lo que puedas suma para realizar las tareas que la Coope lleva adelante.<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\">\u00a1El dinero no es la \u00fanica forma de ayudar! En la coope siempre necesitamos gente que pueda:<br \/>\n\u25aa\ufe0f buscar presupuestos<br \/>\n\u25aa\ufe0f retirar compras y donaciones<br \/>\n\u25aa\ufe0f hacer dise\u00f1o gr\u00e1fico (flyers, comunicaci\u00f3n en redes)<br \/>\n\u25aa\ufe0f ayudar a organizar eventos y\/o atender en los mismos<br \/>\n\u25aa\ufe0f ayudar en tareas espec\u00edficas, por ej.: una mam\u00e1 que se anime a arreglar un parlante, un pap\u00e1 que tenga una camioneta para buscar un mont\u00f3n de sillas, una t\u00eda con taladro que pueda poner un estante, y otras cosas as\u00ed que surgen a lo largo del a\u00f1o.<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\">En el <a href=\"https:\/\/whatsapp.com\/channel\/0029Vb4uH3f17Emq8vQFLm3B\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">grupo de Whatsapp<\/a> pod\u00e9s enterarte de todas las actividades por venir. Por ah\u00ed tambi\u00e9n estaremos comunicando cuando haga falta ayuda para cosas puntuales.<\/p>\n<\/details>\n<details>\n<summary><strong>Pagu\u00e9 cuotas y no figuran<\/strong><\/summary>\n<p style=\"text-align: justify;\">Todos los pagos que hiciste a la Coope figuran en tu cuenta, ah\u00ed pod\u00e9s consultar si est\u00e1n acreditados. Si pagaste por transferencia bancaria y figura como \u2018pendiente\u2019 o \u2018en espera\u2019, puede que no hayamos recibido el comprobante, envialo a <a href=\"mailto:pagos@12de15.com.ar?subject=Adjunto+comprobante\">pagos@12de15.com.ar<\/a><\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\">O tal vez el pago figura a nombre de otro: padre, madre, u otra persona. En ese caso, <a href=\"mailto:pagos@12de15.com.ar?subject=Pedido+de+unificaci\u00f3n+de+datos\">avisanos ac\u00e1<\/a> as\u00ed unificamos los datos.<\/p>\n<\/details>\n<details>\n<summary><strong>Hice un pago y no lo veo en mi historial<\/strong><\/summary>\n<p style=\"text-align: justify;font-size: 20px;\">\nLos balances se hacen mensualmente, y los pagos se asientan en el historial al momento de hacer los recibos. Si todav\u00eda no lo ves \u00a1paciencia! Somos pocos y la escuela tiene muchos ni\u00f1os. Tambi\u00e9n pod\u00e9s escribirnos <a href=\"mailto:coope@12de15.com.ar?subject=Quiero+ayudar+a+la+Coope+de+la+12\">por ac\u00e1<\/a> y sumarte al grupo, siempre es bienvenida gente que quiera colaborar &#038;#128522.\n<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p style=\"text-align: justify;font-size: 20px;\">\n<a href=\"https:\/\/12de15.com.ar\/?page_id=71&#038;orders\">Ac\u00e1<\/a> poder ver el estado de todos tus pedidos. Si alg\u00fan pedido aparece como pago y todav\u00eda no est\u00e1 en el historial, pod\u00e9s <a href=\"mailto:pagos@12de15.com.ar?subject=Actualizar+historial\">escribirnos<\/a> as\u00ed lo revisamos.\n<\/p>\n<p>\n<\/details>\n<details>\n<summary><strong>\u00bfC\u00f3mo se calculan los pagos?<\/strong><\/summary>\n<p style=\"text-align: justify;font-size: 20px;\">El valor de la cuota social es de $7000, los pagos que no alcancen ese monto se contabilizan como donaciones. As\u00ed, un pago de $7500 se cuenta como 1 cuota social y $500 de donaci\u00f3n, y uno de $14600 como 2 cuotas y $600 de donaci\u00f3n, etc.<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p style=\"text-align: justify;font-size: 20px;\">\nSi en alg\u00fan momento pag\u00e1s m\u00e1s de una cuota, vas a ver que aparece en las filas de los meses siguientes (los pagos anuales muestran pagas las cuotas de todos meses).\n<\/p>\n<p>\n<\/details>\n<details>\n<summary><strong>Hice m\u00e1s de un pago en el mismo mes<\/strong><\/summary>\n<p style=\"text-align: justify;font-size: 20px;\">\nLos balances se hacen una vez por mes, ese es el momento en que elaboramos los recibos y asentamos todos los aportes en tu historial. Los aportes que hayas hecho en ese periodo se contabilizar\u00e1n del modo que corresponda, pod\u00e9s ver las otras preguntas para saber c\u00f3mo &#128070;.\n<\/p>\n<p>\n<\/details>\n<details>\n<summary><strong>Mis dudas no est\u00e1n en esta lista<\/strong><\/summary>\n<p style=\"text-align: justify;font-size: 20px;\">Escribinos a <a href=\"mailto:pagos@12de15.com.ar?subject=Dudas+sobre+pagos\">coope@12de15.com.ar<\/a> y trataremos de responderte a la brevedad &#128522;.\n<\/p>\n<p>\n<\/details>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Respuestas a las dudas m\u00e1s comunes sobre el funcionamiento de la coope y el uso de esta p\u00e1gina.<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":0,"comment_status":"closed","ping_status":"","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[1],"tags":[],"class_list":["post-352","post","type-post","status-publish","format-standard","hentry","category-sin-categoria","entry"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/12de15.com.ar\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/posts\/352","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/12de15.com.ar\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/12de15.com.ar\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/12de15.com.ar\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/12de15.com.ar\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Fcomments&post=352"}],"version-history":[{"count":11,"href":"https:\/\/12de15.com.ar\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/posts\/352\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":370,"href":"https:\/\/12de15.com.ar\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/posts\/352\/revisions\/370"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/12de15.com.ar\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Fmedia&parent=352"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/12de15.com.ar\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Fcategories&post=352"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/12de15.com.ar\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Ftags&post=352"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}